Условия доставки
Доставка по Москве
Срочная доставка героя по Москве в пределах МКАД — 400 руб. В день оформления заказа или на следующий день.
Доставка заказов по Москве курьерской службой — 200 рублей. Кроме крупногабаритного товара.
После размещения заказа, менеджер обрабатывает его и передаёт в отдел доставки. Статус заказа в личном кабинете меняется с «Новый» на «Принят». Отслеживать статус заказа могут только зарегистрированные пользователи в своём разделе на сайте. Также уведомления отправляются всем клиентам по электронной почте. Отдел доставки связывается за день
Доставка заказов осуществляется в течении
Доставка курьерской службой осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00.
Доставка героя в Москве осуществляется в пределах МКАД. При удалённости объекта от метро
Время доставки наш сотрудник согласует с вами по телефону.
Если полученный заказ по каким-либо причинам не подтверждён менеджером в течение трёх рабочих дней, он аннулируется (неправильно указанный телефон, «аппарат абоненты выключен» и аналогичным).
Если у вас произошла непредвиденная ситуация и вы не сможете принять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по телефону, электронной почте или воспользуйтесь
Если вы откажетесь от товара при курьере, вам необходимо возместить стоимость доставки.
Доставка не осуществляется в удаленные от метро районы (Митино, Солнцево, Новокосино, Зеленоград, Бутово, Жулебино, Очаково, Матвеевское, Капотня, Бирюлево Западное, Бирюлево Восточное, Братеево, Ховрино, Куркино). Вы всегда можете забрать свой заказ в офисе или договориться с курьером о встрече в городе.
Максимальное время ожидания клиента — 30 минут.
Вы можете забрать товар самостоятельно в офисе
Возможна доставка курьерской службой EMS Почта России. Стоимость доставки рассчитывает менеджер после размещения заказа на сайте. Требуется предоплата. Доставка осуществляется в течение 2–3 дней после оплаты, в том числе по выходным дням и вечером.
Доставка по России
Мы пользуемся услугами двух транспортных агентов: «Почта России» и «EMS Почта России».
Окончательный вес отправления и стоимость доставки уточнит наш менеджер после оформления заказа.
Отправка товаров осуществляется в течение семи рабочих дней, с момента поступления платежа.
По дополнительному запросу, клиент получает возможность отслеживать отправление на сайте указанных организаций (агентов).
Обращаем ваше внимание, что мы не работаем наложенным платежом.
Ответственность за соблюдение сроков доставки и качество лежит на агенте.
Мы не передаём товар через проводников.
Крупногабаритные товары доставляются только EMS Почтой России.
Мы рекомендуем использовать «EMS Почту России», как быстрый и надёжный вариант доставки ценного товара до двери.
Средняя стоимость доставки одной фигурки:
«Почтой России» — 200 рублей; «EMS Почтой России» — от 300 до 800 рублей (зависит от тарифной зоны).
Доставка в другие страны
Возможно использование «Почты России» или транспортной компании «EMS Почта России».
Более подробно об условиях доставки почтовыми службами, вы можете прочитать выше.
Мы рекомендуем использовать «Почту России», как наиболее экономичный вариант доставки международных отправлений.
