Общие вопросы

Как связаться с вашим менеджером?

По телефону (+7) 495 909-04-41 или электронной почте manager@superheroes.ru. А также через форму «Обратной связи».

Информация была вам полезна: Да / Нет

Есть ли возможность увидеть кукол перед покупкой?

Вы можете попросить принести интересующую вас позицию в офис, если вы забираете товар самостоятельно. Обязательно надо заранее проинформировать менеджера Интернет-магазина. Минимум за 3 часа до вашего визита.

Вы можете оформить заказ и отказаться при курьере, если товар вам не понравится. Правда, в этом случае вам придётся оплатить выезд курьера.

Информация была вам полезна: Да / Нет

Скажите, а этот товар у вас в наличии на складе?

Если товар есть в наличии, вам необходимо нажать на кнопочку «Заказать» в правом верхнем углу. После этого откроется корзина. В корзине отредактируйте свой заказ, если это необходимо.

Хотите добавить товар? Вернитесь на сайт и продолжите свои покупки в магазине. После того, как вы выбрали все, что вам понравилось, переходите в корзину и к оформлению заказа.

Если товара нет в наличии, то в правом верхнем углу будет написано «Скоро в продаже» или «Не продаётся». Купить его нельзя. У нас нет информации, появится ли он снова. Все товары выпускаются ограниченным тиражом.

Информация была вам полезна: Да / Нет

Есть ли у вас скидки?

Если сумма оплаченных вами заказов более 10 000 рублей, вы получаете скидку 3%. Если сумма более 20 000 рублей — скидка увеличивается до 5%. При сумме заказов 100 000 рублей постоянная скидка составит 10%. Также существуют скидочные купоны.

Накопительные скидки действуют только для зарегистрированных пользователей. Мы не можем объединять «быстрые заказы» и заказы зарегистрированного пользователя. Скидка действует не на весь ассортимент. Скидку присваивает робот, после того как заказ доставлен.

Информация была вам полезна: Да / Нет

Почему менеджер не отвечает?

Менеджер работает с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов. По всем вопросам, связанным с вашими заказами, он консультирует в рабочее время. В выходные и праздничные дни менеджер и служба доставки отдыхают.

Менеджер отвечает на все поступающие вопросы относительно заказов. На некоторые вопросы дать ответ сразу невозможно. Требуется время для уточнения обстоятельств, поэтому менеджер не может ответить сразу. Мы ценим ваше терпение.

Информация была вам полезна: Да / Нет

Почему вы не подходите к телефону?

Мы подходим к телефону в рабочее время, с 10 до 19 кроме выходных и праздничных дней.

Информация была вам полезна: Да / Нет

Скажите, а у этой фигурки руки двигаются?

Все вопросы относительно свойств и характеристик товаров задавайте на нашем форуме или уточняйте у консультанта по телефону (+7) 495 909-04-41 или в ICQ # 369977641.

Информация была вам полезна: Да / Нет

При регистрации в списке нет города, где я живу?

Напишите нам на почту или через форму обратной связи на сайте, и мы сразу же добавим ваш город в список.

Информация была вам полезна: Да / Нет

Как заказать две вещи на сайте?

Рядом с каждым товарным предложением есть кнопочка «Заказать», нажимая которую вы попадаете в корзину, где вам предлагается перейти к оформлению заказа. Чтобы добавить одно или несколько наименований, нужно вернутся в каталог, выбрать другую позицию и нажать кнопочку «Заказать» ещё раз. В результате, обе позиции окажутся в вашей корзине. Попасть на главную страницу и в корзину можно через верхнее меню.

Информация была вам полезна: Да / Нет

 

Хотите узнавать о новинках первым?

Удобная рассылка с фотографими товаров приходит во время и не содержит рекламы.

Ваш адрес электронной почты:

Я, как и Бог, не играю в кости и не верю в совпадения. (В значит Вендетта)Поделиться ссылкой | Вход для клиентов |
E-mail:
Пароль:
Авторизация через соц. сеть
Фигурки NECAФигурки Hot Toys в масштабе 1:6Фигурки и статуэтки Sideshow CollectiblesКуклы GrooveБашкотрясы FunkoФигурки DC UnlimitedСтатуэтки музыкантов KnuckleBonzФигурки McFarlane ToysАниме фигурки KotobukiyaЭксклюзивные статуэтки Cinemaquette